Une entreprise familiale qui propose des produits de qualité. Un bel échange sur la façon de fabriquer les vases. Ravie de mon vase même si le bleu que je voulais n'existe plus, ce bleu ciel est magnifique, nous viendrons en rechercher un autre lors de notre prochain voyage à Anduze.
Un accueil toujours agréable dans cette poterie, qui respire l'Alsace, grâce aux vendeuses souriantes et de bon conseil. Les poteries sont de bonne qualité ; je n'ai jamais eu de problème avec l'une d'entre elles. Dernièrement, la poterie a diversifié son offre par la vente d'oyas, très utiles pour le jardin ! Je recommande !
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Relation client déplorable...
J'ai bien cru au premier abord que la bouche du personnel d'accueil était cousu derrière leur masque en tissu. Pour ne pas répondre à deux reprises a un mot aussi simple que bonjour. Cela est d'autant plus gênant, quand le magasin est vide de monde...
À ceux qui voudraient s'y rendre, je vous rassure même en achetant quelque chose cela ne change rien.
Quand il s'agit de renseigner sur un produit particulier que l'on ne trouverait pas dans leur magasin, mais peut-être chez un concurrent. Ne vous attendez pas à obtenir le moindre conseil ou indication.
Si vous cherchez des poteries, il y a bien d'autres boutiques aux alentours qui sont de bon conseil et avec bien plus de choix.
Boutique d'artisan très bien achalandé par la production personnelle du propriétaire, affaire familiale depuis plusieurs générations.
La verve de l'artiste vous donne envie d'acheter tout ce qui est présenté en magasin.
De très belles réalisations, des formes douces de jolies couleurs il fabrique aussi des oyas son atelier se visite et il est présent sur le marché d’Erbalunga
Nous avons été merveilleusement accueillis par Marion, dans son univers dédié à "l'Arbre de Vie". A travers ce sujet, elle nous a fait découvrir ses œuvres et nous a fait méditer au travers d'un texte du poète perse Halladj.
Si vous aimez discuter autant que nous, Marion vous invitera à découvrir son atelier, et vous transportera à travers l'Arbre de Vie.
Merci pour votre accueil.
Une magnifique boutique, avec une belle ambiance zen.
De très belles tasses, bols avec de petits mots poétiques.
Anaëlle est extrêmement agréable et heureuse de partager un moment avec ses clients.
ATTENTION, même si l’entreprise se reconnaît incapable aujourd’hui de reproduire à l’identique un objet sorti de son atelier dans les années 2010, elle vous fera supporter sans vergogne des frais en conservant l’acompte versé après acceptation du devis, malheureusement non signé, donc sans caractère juridique, il y a plus d’un an. Que devient le respect du client : on tutoie l’arnaque, non ???