Je partage entièrement les avis precedents que j aurai du consulter en amont...
La personne à l accueil que je suppose etre le patron ne desserre pas les dents ni pour l accueil ni pour l encaissement..
En esperant que la poterie achetee sera de qualité.a fuir
De magnifiques poteries à vendre à des prix imbattables, un travail d'artiste exceptionnel ! La ville environnante est charmante et cet endroit vaut vraiment le détour. L'homme qui nous a aidés a emballé les 20 objets que nous avions achetés avec un soin extrême pour les protéger pendant notre vol de retour. Quel joyau et quel endroit nous avons découverts par hasard, un souvenir inoubliable !
Ce week-end a lieu le festival de la poterie à Betschdorf. D'excellents produits et vous pouvez observer le savoir-faire fabriqué. Pas de produits d'usine, chaque produit est individuel. Les prix sont justes.
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
‐---------
Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.