Excellente après midi passée avec Hélène qui nous a transmis son métier et sa passion ! Je recommande vivement cet atelier, très sympa, très pédagogique et sans prise de tête ! Nous avons passé un excellent moment et avons hâte de recevoir nos créations une fois qu'elles seront passées au four ! Vous pouvez vous rendre chez Hélène les yeux fermés, vous ressortirez émerveillés !
Très bel endroit surtout à l'ouverture avec la lumière rasante du matin. Les pots sont très beaux. Pas de petite taille en fin d'été 2022, il faudra revenir ! Accueil agréable et les petits pots étaient là cet automne 2023 ! Parfait pour emporter à moto.
Pas souriante et pas sympathique. J'ai été dans sa boutique située à Castelnou, j'allais pour lui prendre plusieurs petites choses mais j'ai finalement laissé tomber. Une dame très peu agréable, dommage...
Un artisan potier avec très bon goût pour la création et l'artisanat local du grès au sel caractéristique des poteries traditionnelles de Betschdorf. Les tarifs sont très attractifs pour des articles de cette qualité. L'accueil est aussi très cordial, je recommande...
Du choix, du véritable artisanat entièrement fait mains adapté à notre mode de vie moderne (micro-ondes,four,lave vaisselle, contact alimentaire sans risque même pour les touts petits) en gardant que des matériaux naturels qui ont fait la réputation de ces poteries. Des conseils, des explications, une grande disponibilité pour vous répondre et vous conseiller d'autres artisans dans divers domaines à aller voir.
Produit défectueux _ aucun SAV
Une fissure sur notre terrine grand modèle est apparue dès la première utilisation alors que toutes les précautions ont été prise selon les conseils du site.
Preuve à l’appui, (j’avais fait une vidéo de l’enfournement) j’ai enfourné ma terrine à 250°C, il y avait effectivement des flammes, mais j’ai rapidement étouffé le feu ce qui explique la couleur noire de la terrine en fin de cuisson. (Mais on retrouve la couleur originale après nettoyage). On a jamais dépassé les 300°C.
Au téléphone, on m'a déconseillé d’utiliser un four à bois pour la cuisson !!!! On est loin des origines légendaires du Baeckeoffe Alsacien.
Je n’ai vu cette information nulle part sur leur site et la boutique qui m’a vendue la terrine m’a assurée qu’elle pouvait largement résister à plus de 400°C. Que ce soit vrai ou pas, je n’en sais rien, je fais confiance aux vendeurs.
Toujours est-il que la Poterie Hausswirth ne fera aucun geste. Ils n’ont même pas pris la peine d’appeler la boutique qui vend leur produit pour en discuter et faire un geste en commun ou pour leur redonner les conseils d’utilisations…
J’attend la réponse du vendeur maintenant.
J'ai passé un très agréable moment au magasin, Mme Christiane était à mon écoute et grâce à cette super gentille dame avec ces questions ciblés en moins de 10mn j'ai choisis, et emballé 1 Baekeoffe forme pour 8 personnes en rouge avec des ❤️🥰 Mercis Christiane et Liliane pour vos sourires votres gentillesses et votre dévouement à satisfaire les clients...Une, deux vendeuses qui sait écouter comme 🫵vous 2🫵 vaut bien + que de l' or🫶💗... P'tit rappel: J' étais venue avec nôtre bonne amie Léa de Berno.🤲🙏🫶
Très décue de la qualité....après très peu d'utilisation (3 mois après achat) le plat a eu un éclat sans aucun choc....j'ai écrit un email et aucune réaction...