Fort peu accueillants. Nous avons rapporté un plat à gratin que nous avions acheté l'été dernier mais n'étant pas du coin, ça n'a pas été possible de rapporter l'article plus tôt. Il avait été fissuré alors qu'on ne l'a utilisé que 2 ou 3 fois. Ils n'ont rien voulu savoir. Pas d'échange possible ! Et on ne nous a pas proposé d'acheter un autre plat avec une ristourne. Non vraiment, ils sont trop gras!
Accueil catastrophique, nous avons été mis dehors car c’était la fermeture du déjeuner alors que nous attendions patiemment depuis 15 /20 min que le client précédent soit servi ! Il était 12.15, nous savions ce que nous voulions donc ne demandions plus qu’à payer, qu’importe, le vendeur nous a mis dehors et en plus de manière désagréable, c’était jeudi 10 août, à éviter
Très bien placé, jolies poteries mais... Je ne sais même pas si la vendeuse connaît mon existence. Bonjour sans réponse. Triste. Madame merci de faire un effort
Très décevant. Nous nous y sommes arrêtés en route vers Soufflenheim pendant les horaires d’ouverture du magasin. Un avis était attaché à la porte disant qu'il fallait entrer et que quelqu'un nous rejoindrait bientôt. Cependant, la porte était verrouillée. Il y avait des gens qui travaillaient dans la poterie d'à côté qui nous ont remarqués, mais personne n'est venu nous demander ce que nous voulions. Nous lui avons donné une seconde chance en revenant de Soufflenheim, mais nous avons trouvé la porte du magasin toujours verrouillée. Cette fois, nous pourrions demander à une dame qui appartenait à la poterie si le magasin était ouvert ou non. Elle a dit qu’elle obtiendrait immédiatement la clé pour ouvrir le magasin, mais elle n’est pas revenue. Après avoir attendu encore quinze minutes, nous sommes finalement partis.
Fortement recommandé! De belles poteries à vendre, des prix intéressants et un homme adorable qui fait partie de la septième génération des mêmes potiers en Alsace ! Il nous a même montré son propre petit atelier !
Incroyable!!!
Relation client déplorable...
J'ai bien cru au premier abord que la bouche du personnel d'accueil était cousu derrière leur masque en tissu. Pour ne pas répondre à deux reprises a un mot aussi simple que bonjour. Cela est d'autant plus gênant, quand le magasin est vide de monde...
À ceux qui voudraient s'y rendre, je vous rassure même en achetant quelque chose cela ne change rien.
Quand il s'agit de renseigner sur un produit particulier que l'on ne trouverait pas dans leur magasin, mais peut-être chez un concurrent. Ne vous attendez pas à obtenir le moindre conseil ou indication.
Si vous cherchez des poteries, il y a bien d'autres boutiques aux alentours qui sont de bon conseil et avec bien plus de choix.
Super atelier ! Delphine est vraiment une personne extraordinaire, autant pour ses créations que sa pédagogie et sa patience lors de ses cours de poterie ! Que de bons moments passés vers toi à l'atelier, d'ailleurs le temps s'arrête et me porte presque dans une sorte de méditation 🙏. Un pur bonheur ! Un grand merci à toi 🫶.