Expérience très décevante ! ! Nous sommes allés découvrir les vases et visiter l'atelier avec nos enfants et nous nous sommes faits jetés comme des malpropres...Aucune explication, aucun sourire...il faut juste sortir sa carte bleue et acheter. Allez voir ailleurs ! C'est dommage car leurs produits sont beaux.
De magnifiques poteries à vendre à des prix imbattables, un travail d'artiste exceptionnel ! La ville environnante est charmante et cet endroit vaut vraiment le détour. L'homme qui nous a aidés a emballé les 20 objets que nous avions achetés avec un soin extrême pour les protéger pendant notre vol de retour. Quel joyau et quel endroit nous avons découverts par hasard, un souvenir inoubliable !
J'ai passé un très agréable moment au magasin, Mme Christiane était à mon écoute et grâce à cette super gentille dame avec ces questions ciblés en moins de 10mn j'ai choisis, et emballé 1 Baekeoffe forme pour 8 personnes en rouge avec des ❤️🥰 Mercis Christiane et Liliane pour vos sourires votres gentillesses et votre dévouement à satisfaire les clients...Une, deux vendeuses qui sait écouter comme 🫵vous 2🫵 vaut bien + que de l' or🫶💗... P'tit rappel: J' étais venue avec nôtre bonne amie Léa de Berno.🤲🙏🫶
Nous avons êtes accueillis par une dame très gentille qui nous a proposé spontanément de visiter l'atelier de fabrication. Cette visite nous a permis d'acheter une poterie qui sortait du four.
Grand choix de plats, moules et autre.
Les explications que nous avons recueillies concernant la fabrication et l'entretien étaient très claires.
Bref, rien à dire, tout était parfait !
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Commande passée via le site, très bonne expérience, les produits sont très beaux et conformes aux informations données. Très bien emballés, très peu de risque de casse lors de la livraison. Ca m'a donné de belles idées cadeaux, je recommanderai !