Je partage les avis négatifs sur l'accueil
En quête de soucoupe pour mes pots d'Anduze, sur un air des plus aimable la personne me répond : allez les acheter où vous avez acheté vos vases!
Très commerçant n'est ce pas !!!
Poterie à fuir .....
Expérience très décevante ! ! Nous sommes allés découvrir les vases et visiter l'atelier avec nos enfants et nous nous sommes faits jetés comme des malpropres...Aucune explication, aucun sourire...il faut juste sortir sa carte bleue et acheter. Allez voir ailleurs ! C'est dommage car leurs produits sont beaux.
A fuir !!!! Un accueil de la vendeuse qui nous a jeté en nous disant que chez eux il n’y a pas de visite mais qu’on est là pour acheter et c’est tout ! Une vrai porte de prison, impolie et mal aimable !!! Encore une qui préfère se mettre à l’abris du pognon ! Faut pas être dans le commerce Madame !!!
Une entreprise soucieuse de préserver un savoir faire ancestral, une équipe professionnelle et sympathique.
Des finissions et un soucis de l'esthétique incomparable.
Je recommande vivement!
Accueil très chaleureux! La personne au magasin, passionnée, a su nous expliquer clairement le mode de fabrication de ces poteries de qualité et pourquoi ces objets ont une telle durée de vie!
Je conseille vivement un passage chez eux!!
Fortement recommandé! De belles poteries à vendre, des prix intéressants et un homme adorable qui fait partie de la septième génération des mêmes potiers en Alsace ! Il nous a même montré son propre petit atelier !
Incroyable!!!
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.