Vraiment top! Moi qui ne suis pas ds le métier (donc tout petit client), un service client d'une réactivité infaillible et vraiment professionnelle et sympa. Des produits de qualité et des prix!!!! Waouh 😍😍😍.
Vraiment un grand merci tarpin chavet 👍🏾.
PS : de ma toute petite échelle, je vous ai déjà envoyé 4 clients 😁
Je partage les avis négatifs sur l'accueil
En quête de soucoupe pour mes pots d'Anduze, sur un air des plus aimable la personne me répond : allez les acheter où vous avez acheté vos vases!
Très commerçant n'est ce pas !!!
Poterie à fuir .....
Personne très accueillante, souriante et echange facile et agréable.
Ses poteries sont très belles . Un beau souvenir de vacances.longue vie à votre entreprise.
Accueil très sympathique. Même si nous n'avons pas trouvé l'article que nous souhaitions, (rupture stock), nous ne sommes pas ressortis les mains vides. Visite de l'atelier, là aussi accueil chaleureux de la décoratrice. Nous avons pu y faire une commande "sur mesure", reçue trois semaines plus tard, conforme à nos souhaits et super bien emballée pour protéger des chocs.
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Accueil chaleureux on vous laisse visiter l'atelier si ça vous intéresse. Joli magasin. Belles poteries en exposition Tourneur top ! le regarder travailler laisse rêveur 😊