J,ai acheté 1 jarre chez boisset en novembre 2020 aujourd'hui la Faïence part en morceaux après 1 visite à la poterie la réponse est elle a gelée bizarre la plante qui est à l,intérieur du pot et elle intacte pourtant c,est une plante qui ne résiste pas au gel pour moi mauvaise qualité du produit j,ai d,autres pots de poteries concurrentes et jamais de problème donc à fuir le site vous perdrais rien pour l,accueil et le sourire
Betschdorf, un village réputé pour ses poteries. De passage dans la région, il ne faut pas rater la visite de l'atelier Fortuné Schmitter situé dans la rue des Potiers. On peut y admirer le travail de tournage et de décoration à la main ainsi que la cuisson avec vernissage au sel dans un four à gaz. Personnellement, nous avons été bien accueillis et le personnel nous a fourni toutes les réponses à nos questions. De plus, les photos sont autorisées et l'on peut demander une réalisation personnalisée pour un éventuel cadeau.
Produit défectueux _ aucun SAV
Une fissure sur notre terrine grand modèle est apparue dès la première utilisation alors que toutes les précautions ont été prise selon les conseils du site.
Preuve à l’appui, (j’avais fait une vidéo de l’enfournement) j’ai enfourné ma terrine à 250°C, il y avait effectivement des flammes, mais j’ai rapidement étouffé le feu ce qui explique la couleur noire de la terrine en fin de cuisson. (Mais on retrouve la couleur originale après nettoyage). On a jamais dépassé les 300°C.
Au téléphone, on m'a déconseillé d’utiliser un four à bois pour la cuisson !!!! On est loin des origines légendaires du Baeckeoffe Alsacien.
Je n’ai vu cette information nulle part sur leur site et la boutique qui m’a vendue la terrine m’a assurée qu’elle pouvait largement résister à plus de 400°C. Que ce soit vrai ou pas, je n’en sais rien, je fais confiance aux vendeurs.
Toujours est-il que la Poterie Hausswirth ne fera aucun geste. Ils n’ont même pas pris la peine d’appeler la boutique qui vend leur produit pour en discuter et faire un geste en commun ou pour leur redonner les conseils d’utilisations…
J’attend la réponse du vendeur maintenant.
Atelier-boutique très charmant, les créations sont originales, fonctionnelles et décoratives. Sylvie vous accueille toujours avec sourire et bonne humeur. Pour vous ou pour offrir n'hésitez pas vous trouverez votre bonheur.
N'hésitez pas à vous arrêter à la poterie du Grand Duc tenue par un jeune couple bien sympathique et très professionnel. Même pour les petits budgets vous trouverez de belles créations. J'y achète mes cadeaux de Noël (bols, salières magiques, repose couverts, ... ). Si vous êtes passionnés par une collection d'animaux (comme moi avec les grenouilles et tortues) vous pouvez passer commande, vous ne serez pas déçu.