Merci de nous avoir fait faire 4h de route pour venir acheter nos futures jarres…. Penser à mettre à jour vos fermetures annuelles sur Google au moins…
Nous avons été très bien accueilli et le propriétaire s'est montré très généreux en nous proposant d'essayer la poterie dans son atelier. Ses créations sont magnifiques, nous garderons un excellent souvenir de notre visite à Betshdorf et reviendrons avec plaisir dans cette boutique 😊
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Très décue de la qualité....après très peu d'utilisation (3 mois après achat) le plat a eu un éclat sans aucun choc....j'ai écrit un email et aucune réaction...
Très bon accueil dans la boutique par une personne passionnée . Nous y avons vu de magnifiques faïences. Merci encore pour le temps qui nous a été consacré ! Nous reviendrons....