Extrêmement déçu, de la qualité du plat qui, pourtant allait au four au bout de trois ou quatre enfournement le place est fendu, je l’ai ramené histoire d’avoir une explication ou même un conseil, ils n’ont plus de plats et il ne m’a même pas proposé un geste commercial, rien du tout vraiment très déçu pour le prix de la qualité.
Accueil chaleureux, lieu typique et incontournable si vous visitez l'Alsace, ne serait-ce que pour les souvenirs.
Atelier authentique et boutique très variée, il y en a pour tout les goûts.
Nous avons êtes accueillis par une dame très gentille qui nous a proposé spontanément de visiter l'atelier de fabrication. Cette visite nous a permis d'acheter une poterie qui sortait du four.
Grand choix de plats, moules et autre.
Les explications que nous avons recueillies concernant la fabrication et l'entretien étaient très claires.
Bref, rien à dire, tout était parfait !
Relation client déplorable...
J'ai bien cru au premier abord que la bouche du personnel d'accueil était cousu derrière leur masque en tissu. Pour ne pas répondre à deux reprises a un mot aussi simple que bonjour. Cela est d'autant plus gênant, quand le magasin est vide de monde...
À ceux qui voudraient s'y rendre, je vous rassure même en achetant quelque chose cela ne change rien.
Quand il s'agit de renseigner sur un produit particulier que l'on ne trouverait pas dans leur magasin, mais peut-être chez un concurrent. Ne vous attendez pas à obtenir le moindre conseil ou indication.
Si vous cherchez des poteries, il y a bien d'autres boutiques aux alentours qui sont de bon conseil et avec bien plus de choix.
Très décue de la qualité....après très peu d'utilisation (3 mois après achat) le plat a eu un éclat sans aucun choc....j'ai écrit un email et aucune réaction...
J'ai connu Sylvie en juin 2023 pour lui acheter un vase message avec un beau coquelicot qui est ma fleur préférée dans son magasin ☺️ Maintenant via son site je viens de commander 4 coquelicots qui sont bien arrivées à Bruxelles pour les mettre dans mes plantes. Encore merci pour vos magnifiques créations et bonne continuation Sylvie 🥰💋