Numéro des Fabricants de poteries à proximité

Extrêmement déçu, de la qualité du plat qui, pourtant allait au four au bout de trois ou quatre enfournement le place est fendu, je l’ai ramené histoire d’avoir une explication ou même un conseil, ils n’ont plus de plats et il ne m’a même pas proposé un geste commercial, rien du tout vraiment très déçu pour le prix de la qualité.

Accueil chaleureux, lieu typique et incontournable si vous visitez l'Alsace, ne serait-ce que pour les souvenirs. Atelier authentique et boutique très variée, il y en a pour tout les goûts.

Nous avons pu visiter l'atelier. L'accueil a été très chaleureux. Les salariés nous ont fait part de leur savoir faire. N'hésitez pas de leur rendre visite. Bravo à toute l'équipe et très bonne continuation.

Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée. Philippe Orvain ‐--------- Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile. Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !! Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ... on se fout poliment de nous !!! en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif ! Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.

Relation client déplorable... J'ai bien cru au premier abord que la bouche du personnel d'accueil était cousu derrière leur masque en tissu. Pour ne pas répondre à deux reprises a un mot aussi simple que bonjour. Cela est d'autant plus gênant, quand le magasin est vide de monde... À ceux qui voudraient s'y rendre, je vous rassure même en achetant quelque chose cela ne change rien. Quand il s'agit de renseigner sur un produit particulier que l'on ne trouverait pas dans leur magasin, mais peut-être chez un concurrent. Ne vous attendez pas à obtenir le moindre conseil ou indication. Si vous cherchez des poteries, il y a bien d'autres boutiques aux alentours qui sont de bon conseil et avec bien plus de choix.

Très belle poterie artisanale, travail soigné à visiter

J'ai commandé plusieurs articles en Novembre. Des mugs, un vase, un plateau.. Léa a été très réactive, et gère de manière très agréable et chaleureuse les communications clientes. Malgré le rush de Noël et l'aspect unique de chaque pièce (avec demande de customisation supplémentaire sur certaines pièces), Léa a réalisée et envoyée la commande dans des délais courts. Elle n'hésitera pas à tout mettre en œuvre pour satisfaire votre commande, dans la mesure du possible, malgré le fait que vous puissiez lui dire de prendre son temps pendant des périodes fortement chargées. On sent que la prise en compte et la satisfaction client sont mises en avant, avec un côté Humain et des valeurs fortement marquées que vous ne retrouverez pas chez tout le monde. Le colis a bien été reçu et là encore, le professionnalisme de Léa n'est pas à remettre en question: articles surprtotégés, très bien emballés, avec du papier de soie du plus bel effet et une petite carte de remerciements qui fait chaud au coeur à l'ouverture du colis. L'attention est portée aux details! A moins que les livreurs le fassent exprès (et l'incompétence de ces derniers en France n'est plus à prouver), il n'y a vraisemblablement aucune crainte à avoir concernant la bonne réception du colis avec les articles en état clinique. Enfin, les pièces et le travail réalisé sont justes magnifiques. Félicitations si vous lisez ceci, vous venez de trouver une artisane passionnée et de talent, avec de fortes valeurs Humaines et un savoir être peu commun. Si vous souhaitez avoir de belles pièces faites artisanalement, et/ou soutenir nos artisans, n'hésitez pas, foncez!

Artiste complète et très douée. Les articles sont d'une grande qualité, fait main dans cet atelier d'artisanat d'art. 1ère commande passée via le site internet. Colis très bien emballé et protégé.

Retour aux sources, à la terre. Un travail fascinant, inspirant, bravo l'artiste!

J'ai connu Sylvie en juin 2023 pour lui acheter un vase message avec un beau coquelicot qui est ma fleur préférée dans son magasin ☺️ Maintenant via son site je viens de commander 4 coquelicots qui sont bien arrivées à Bruxelles pour les mettre dans mes plantes. Encore merci pour vos magnifiques créations et bonne continuation Sylvie 🥰💋

Un moment de bonheur dans un lieu aussi enchanteur que Sylvie sa créatrice.

Je suis ravie de ma commande en ligne. Une commande personnalisée, des produits qui sont de vraies œuvres d’art, le travail est de qualité et on sent qu’il est fait avec passion. L’emballage était parfait pour assurer un transport sans encombres. Je recommande à 100% et ferai volontiers faire un petit tour à l’atelier si je passe dans la région!