Vraiment top! Moi qui ne suis pas ds le métier (donc tout petit client), un service client d'une réactivité infaillible et vraiment professionnelle et sympa. Des produits de qualité et des prix!!!! Waouh 😍😍😍.
Vraiment un grand merci tarpin chavet 👍🏾.
PS : de ma toute petite échelle, je vous ai déjà envoyé 4 clients 😁
Super moment avec Hélène ! Je vous recommande fortement de tester l’expérience, vous ne pouvez être que conquis 🌞
Encore merci Hélène et à une prochaine fois je l’espère !
Merci beaucoup Hélène de nous avoir fait découvrir la céramique à travers l atelier création de bijoux. C était super de partager ce moment entre copines, dans la bonne humeur et avec pédagogie😊
Je partage les avis négatifs sur l'accueil
En quête de soucoupe pour mes pots d'Anduze, sur un air des plus aimable la personne me répond : allez les acheter où vous avez acheté vos vases!
Très commerçant n'est ce pas !!!
Poterie à fuir .....
Une entreprise soucieuse de préserver un savoir faire ancestral, une équipe professionnelle et sympathique.
Des finissions et un soucis de l'esthétique incomparable.
Je recommande vivement!
Nous sommes venus sur le marché de Strasbourg le mercredi 30 novembre.
Nous avons été reçus par 2 dames au top qui nous ont expliqué la fabrication de leurs produits.
Un échange très agréable et enrichissant.
Vous pouvez acheter les yeux fermés.
Je recommande +++
Un accueil toujours agréable dans cette poterie, qui respire l'Alsace, grâce aux vendeuses souriantes et de bon conseil. Les poteries sont de bonne qualité ; je n'ai jamais eu de problème avec l'une d'entre elles. Dernièrement, la poterie a diversifié son offre par la vente d'oyas, très utiles pour le jardin ! Je recommande !
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Accueil chaleureux on vous laisse visiter l'atelier si ça vous intéresse. Joli magasin. Belles poteries en exposition Tourneur top ! le regarder travailler laisse rêveur 😊
J’ai passé un super moment lors de mon stage techniques du sgraffito et du mishima. Léa a été très à l’écoute et disponible tout en étant très claire dans ses explications ! Lieu très joli.
Commande passée via le site, très bonne expérience, les produits sont très beaux et conformes aux informations données. Très bien emballés, très peu de risque de casse lors de la livraison. Ca m'a donné de belles idées cadeaux, je recommanderai !