C'est la 2e fois que nous faisons des achats conséquents . Nous aimons leurs magnifiques poteries.. Pour la protection de nos poteries dans la voiture nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous y retournerons encore bien que du même avis que d'autres personnes l'accueil est un peu limite.
A fuir ! Alors que nous nous apprêtions à acheter pour plus de 1000 euros de poteries, nous nous sommes faits insulter tout bonnement par la patronne : « allez voir ailleurs si vous n’êtes pas content ! ». Passez effectivement votre chemin vite, et allez chez les concurrents type Chêne Vert ou Terre de Figuieres qui, quant à eux, sont forts sympas.
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Poterie originale et de qualité. N'hésitez pas à aller visiter le site de Christelle et à lui rendre visite sur les divers marchés où elle expose, vous serez ravis.
J'ai passé ma commande en ligne pour un cadeau. Le colis était très bien emballé et protégé. Et bien entendu la tasse a beaucoup plu, un grand talent. Pour soutenir une artisane d'art, c'est ici