Très bon choix de poteries, aussi bien au niveau des dimensions que des couleurs et accueil tout à fait correct. En outre, j'ai eu droit à un petit cadeau avec mes achats. Seul bémol, d'où le 4 * au lieu de 5, l'emballage de transport. Compte tenu de la fragilité de ses poteries vis à vis des choc, on devrait prévoir du film à bulles. Cela étant dit j'ai réussi quand même à rentrer à la maison, ~ 50kms sur des routes sinueuses, sans casse...
A fuir ! Alors que nous nous apprêtions à acheter pour plus de 1000 euros de poteries, nous nous sommes faits insulter tout bonnement par la patronne : « allez voir ailleurs si vous n’êtes pas content ! ». Passez effectivement votre chemin vite, et allez chez les concurrents type Chêne Vert ou Terre de Figuieres qui, quant à eux, sont forts sympas.
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Artiste complète et très douée.
Les articles sont d'une grande qualité, fait main dans cet atelier d'artisanat d'art.
1ère commande passée via le site internet. Colis très bien emballé et protégé.