Extrêmement déçu, de la qualité du plat qui, pourtant allait au four au bout de trois ou quatre enfournement le place est fendu, je l’ai ramené histoire d’avoir une explication ou même un conseil, ils n’ont plus de plats et il ne m’a même pas proposé un geste commercial, rien du tout vraiment très déçu pour le prix de la qualité.
J'adore ce que fait Anne. Peu à peu, à chaque fois que je pars en vacances, je refais mon trousseau avec ses assiettes, ses plats, ses tasses et ses bols. J'achète aussi sa vaisselle pour mes filles et pour faire des cadeaux aux amis. Son accueil est chaleureux, elle explique son travail, l'importance de la terre (locale) et des émaux qu'elles utilisent. En plus, sa boutique est pittoresque, creusée dans la roche, avec sa grande cheminée. Vraiment, un super rendez-vous chaque été.
Produit à la qualité décevante...
Après la première utilisation de notre terrine à baeckeoffe pour deux personnes, qui nous a été offerte en juillet. J'ai constaté que le bord du couvercle avait perdu des morceaux et n'était plus arrondi, mais totalement arraché par endroit.
Je me suis rendu en boutique afin de présenter le couvercle et éventuellement de trouver une solution à cette situation.
On m'a alors expliqué qu'il ne fallait plus "luter" le plat, et qu'il aurait sinon fallu huiler le couvercle, ce que je comprends.
Comme le couvercle était très abimé et que je ne trouvais pas ça normal après une seule utilisation, j'ai sollicité un échange de ce couvercle.
Ce que l'on m'a refusé, en sous entendant que j'avais abîmé moi-même le couvercle en forçant avec un outil et car il y a peu de stock actuellement.
Ce que je peux la aussi comprendre, j'ai donc proposer se différer l'échange à plus tard mais la encore on m'a refusé l'échange.
Bref...je ne peux que vous déconseiller ce magasin, où l'on se contente de vendre des produits mais où tout service après vente est ensuite inconcevable.
Il est toujours triste de quitter une boutique "locale" avec l'amère impression d'être considéré comme un "touriste".
Boutique absolument incontournable à Valensole.
Des produits de grandes qualités et très beau.
Le petit atelier rajoute une touche artisanale appréciable et est très jolie.
Sylvie est une personne pleines de talents et de gentillesse. A visiter !
Que la vie est belle dans ce magasin-atelier, beaucoup d'amour et de partage, de tres belles creations originales, on trouve toujours notre bonheur, une personne au grand coeur, une grande artiste incontournable a valensole.