Accueil catastrophique, nous avons été mis dehors car c’était la fermeture du déjeuner alors que nous attendions patiemment depuis 15 /20 min que le client précédent soit servi ! Il était 12.15, nous savions ce que nous voulions donc ne demandions plus qu’à payer, qu’importe, le vendeur nous a mis dehors et en plus de manière désagréable, c’était jeudi 10 août, à éviter
Produit défectueux _ aucun SAV
Une fissure sur notre terrine grand modèle est apparue dès la première utilisation alors que toutes les précautions ont été prise selon les conseils du site.
Preuve à l’appui, (j’avais fait une vidéo de l’enfournement) j’ai enfourné ma terrine à 250°C, il y avait effectivement des flammes, mais j’ai rapidement étouffé le feu ce qui explique la couleur noire de la terrine en fin de cuisson. (Mais on retrouve la couleur originale après nettoyage). On a jamais dépassé les 300°C.
Au téléphone, on m'a déconseillé d’utiliser un four à bois pour la cuisson !!!! On est loin des origines légendaires du Baeckeoffe Alsacien.
Je n’ai vu cette information nulle part sur leur site et la boutique qui m’a vendue la terrine m’a assurée qu’elle pouvait largement résister à plus de 400°C. Que ce soit vrai ou pas, je n’en sais rien, je fais confiance aux vendeurs.
Toujours est-il que la Poterie Hausswirth ne fera aucun geste. Ils n’ont même pas pris la peine d’appeler la boutique qui vend leur produit pour en discuter et faire un geste en commun ou pour leur redonner les conseils d’utilisations…
J’attend la réponse du vendeur maintenant.
les poteries hausswirth sont egales a la haute couture Dior et les autres.
Les preparations culinaires ont un rendu digne des grands restaurants.
ces poteries sont terriblement francaise de par les materiaux qui les composent que par l homme o combien professessionnel et attachant qu est Monsieur Richard Hausswirth. Il va nous manquer quoique parfois present a la boutique et nous attendons autant de bien etre de la part de son neveu nouveau maitre des lieux.
une cliente de Paris Mme therese cheneviere de bernardi
J'ai passé ma commande en ligne pour un cadeau. Le colis était très bien emballé et protégé. Et bien entendu la tasse a beaucoup plu, un grand talent. Pour soutenir une artisane d'art, c'est ici
Je recommande le stage de poterie !
Une superbe expérience.
J'ai hâte de revenir pour en découvrir d'avantage.
Un grand merci à Léa pour ce moment de partage.
J'ai connu Sylvie en juin 2023 pour lui acheter un vase message avec un beau coquelicot qui est ma fleur préférée dans son magasin ☺️ Maintenant via son site je viens de commander 4 coquelicots qui sont bien arrivées à Bruxelles pour les mettre dans mes plantes. Encore merci pour vos magnifiques créations et bonne continuation Sylvie 🥰💋