Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Commande passée, le colis était beau et très soigné. Tout est emballé et protégé comme il faut.
Les produits sont magnifiques, une artiste à soutenir !
Nous avons été merveilleusement accueillis par Marion, dans son univers dédié à "l'Arbre de Vie". A travers ce sujet, elle nous a fait découvrir ses œuvres et nous a fait méditer au travers d'un texte du poète perse Halladj.
Si vous aimez discuter autant que nous, Marion vous invitera à découvrir son atelier, et vous transportera à travers l'Arbre de Vie.
Merci pour votre accueil.