Nous avons fait le tour des poteries d'Anduze ... Et avons acquis 2 vases 70cm aux enfants de Boisset. Magnifiques ! Effectivement, accueil bourru 😄 mais qui se débride assez facilement en discutant cool. Presque sympathique lors de notre départ 🥳. Peut être le revers de la médaille lorsqu' on a un produit phare dans un endroit hyper touristique. Monsieur, un meilleur accueil et vous seriez le roi d'Anduze. Bonne continuation.
Bon... je modifie mon avis... neuf mois après, le temps de faire un enfant ;-) on ne nous a pas oublié... et nous avons reçu un très beau couvercle absent de toute malfaçon... merci pour le respect de la parole donnée.
Philippe Orvain
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Voilà ce qui m'avait conduit à ne mettre qu'un etoile.
Des personnes très aimables mais très peu réactives avec un certain niveau d'absence du principe de la satisfaction client !!
Achat au marché de Noël en décembre d'une terrine... retour à la maison un défaut de teinture très visible sur le couvercle... réponse à notre email avec prise en compte... puis plus rien... rappel téléphonique début janvier ... oui nous produisons une série en Mars... rappel en Mars pas de dispo d'un nouveau couvercle !!!! rappelle fin avril toujours rien ...
on se fout poliment de nous !!!
en réponse à votre réponse : si nous voulions une terrine fonctionnelle seulement... il y a pléthore ... nous l'avons achetée pour son coté décoratif !
Il n'y a pas de litige ... vous avez tous les éléments pour revenir sur notre insatisfaction ... nous attendrons donc encore... je supprimerai cet avis dès réception.
Relation client déplorable...
J'ai bien cru au premier abord que la bouche du personnel d'accueil était cousu derrière leur masque en tissu. Pour ne pas répondre à deux reprises a un mot aussi simple que bonjour. Cela est d'autant plus gênant, quand le magasin est vide de monde...
À ceux qui voudraient s'y rendre, je vous rassure même en achetant quelque chose cela ne change rien.
Quand il s'agit de renseigner sur un produit particulier que l'on ne trouverait pas dans leur magasin, mais peut-être chez un concurrent. Ne vous attendez pas à obtenir le moindre conseil ou indication.
Si vous cherchez des poteries, il y a bien d'autres boutiques aux alentours qui sont de bon conseil et avec bien plus de choix.
Accueil chaleureux on vous laisse visiter l'atelier si ça vous intéresse. Joli magasin. Belles poteries en exposition Tourneur top ! le regarder travailler laisse rêveur 😊
Je recommande le stage de poterie !
Une superbe expérience.
J'ai hâte de revenir pour en découvrir d'avantage.
Un grand merci à Léa pour ce moment de partage.
Très content de mon achat. Envoi rapide et soigné. Échange intéressant avec le céramiste. Je recommande même pour les personnes qui ne sont pas en Corse !
ATTENTION, même si l’entreprise se reconnaît incapable aujourd’hui de reproduire à l’identique un objet sorti de son atelier dans les années 2010, elle vous fera supporter sans vergogne des frais en conservant l’acompte versé après acceptation du devis, malheureusement non signé, donc sans caractère juridique, il y a plus d’un an. Que devient le respect du client : on tutoie l’arnaque, non ???